Politica de Privacidad
Version: 2026-09-03
Esta politica describe el tratamiento de datos personales en NeuraPRO, preparado considerando el regimen chileno de proteccion de datos (entrada en vigencia prevista en diciembre de 2026).
1. Responsable del tratamiento
ViaMind / NeuraPRO. Contacto: contacto@neurapro.cl.
2. Categorias de datos
- Datos de cuenta: identificador, nombre, email, credenciales (hash).
- Datos de tenant: configuracion, industria, operadores invitados.
- Datos de negocio cargados por el usuario (inventario, ventas, etc.).
- Datos tecnicos: logs, IP, identificadores de sesion, metricas de uso.
3. Finalidades
- Proveer y operar el servicio SaaS.
- Autenticacion, seguridad y prevencion de abuso.
- Soporte best-effort y comunicacion operativa.
- Mejora del producto y diagnostico tecnico.
4. Conservacion
Conservamos los datos mientras la cuenta este activa y el tiempo adicional razonable para seguridad, auditoria o obligaciones legales. Tras el cierre de cuenta, se eliminan o anonimizan segun viabilidad tecnica.
5. Proveedores / encargados
Podemos usar infraestructura de hosting, email y monitoreo. Esos proveedores actuan como encargados bajo instrucciones contractuales cuando corresponde.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables (control de acceso, hashing de passwords, aislamiento multi-tenant). Ningun sistema es 100% seguro.
7. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion u oposicion respecto de tus datos personales escribiendo a contacto@neurapro.cl, sujeto a la ley aplicable.
8. Transferencias internacionales
Si la infraestructura u operadores se ubican fuera de Chile, los datos pueden transferirse con salvaguardas razonables disponibles.